¿Que es y como funciona Sendinblue? / Opiniones

¿Que es y como funciona Sendinblue? / Opiniones

¿Tiene problemas para averiguar qué herramienta de email marketing necesita?

No eres el único.

En estos días, elegir un software de email marketing es como elegir un regalo en una tienda de golosinas. Decida lo que decida, obtendrá una gran dosis de azúcar, pero el sabor que la acompaña podría mejorar o deshacer su experiencia.

Las opciones convencionales como MailChimp, Constant Contact y Aweber son excelentes, pero es posible que no tengan la esencia única que estás buscando.

Entonces, ¿qué tal algo un poco más fresco? 

Página de inicio de Sendinblue

Review de Sendinblue

Lanzado en 2012, Sendinblue no es tan antiguo y experimentado como algunas herramientas más grandes como GetResponse o HubSpot, pero tiene corazón.

La herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a construir conexiones más sólidas con los clientes, algo que importa más que nunca en la era de la experiencia.

Junto con una nueva perspectiva del mercado, Sendinblue ofrece:

  • Tarifas mensuales bajas
  • Acceso a campañas de SMS
  • Plantillas receptivas y atractivas
  • Opciones de planes gratuitos
  • Algunas características de automatización impresionantes
  • Pero, ¿es la opción adecuada para ti?

Precios de Sendinblue

Seamos sinceros; solo tiene una cantidad limitada de efectivo para gastar en una herramienta de email marketing.

Necesita encontrar el equilibrio adecuado entre “obtener lo que paga” y pellizcar los centavos.

Afortunadamente, Sendinblue viene con cinco opciones de precios para elegir, incluido … ¡un nivel gratuito! Â¡Aleluya!

Nivel de precios gratuito de Sendinblue

De acuerdo, un límite de 300 emails al día hará que sea difícil hacer algo si tienes una lista de suscriptores más grande. 

Pero en el lado positivo, al menos puede probar todo, desde las campañas de email hasta la funcionalidad CRM, para ver si Sendinblue vale la pena.

Si la opción gratuita no es suficiente para ti, lo cual, seamos sinceros, es probable, entonces puede actualizar a los paquetes Lite, Essential o “Premium”:

Planes de precios de Sendinblue

Cuanto más pague por su suscripción a Sendinblue, más emails podrá enviar al mes.

Además, los paquetes más grandes también vienen con acceso a cosas como estadísticas avanzadas, herramientas de aprendizaje automático, funcionalidad de chat y un montón de otras cosas geniales.

Una de las cosas más interesantes de Sendinblue es que su paquete “Premium” tiene un buen precio.

Me refiero a € 66 para cosas como aprendizaje automático, páginas de destino y análisis mejorados que son realmente impresionantes.

Incluso si actualiza a 350,000 emails por mes, solo está viendo un costo de € 173 por mes, o € 138.40 si paga anualmente.

También puede llevar su paquete aún más lejos con un paquete “Enterprise”. Esto viene con algunas características más para el servicio y soporte al cliente, como la incorporación guiada y un administrador de éxito del cliente.

También obtiene algunas características adicionales interesantes que no ve en otras herramientas de email marketing, como una IP dedicada, 99.9% de tiempo de actividad garantizado y cumplimiento de GDPR.

Plan de precios de Sendinblue Enterprise

Ahora aquí es donde las cosas se ponen interesantes.

Además de los planes de precios anteriores, también puede agregar funcionalidad a su paquete básico por un costo adicional.

Por ejemplo, ¿desea una IP dedicada con el paquete estándar? No hay problema, solo paga € 149 por año.

Alternativamente, si está buscando marketing multicanal a través de SMS, Sendinblue le permite comprar créditos de mensajería con precios que varían según dónde desee llegar a las personas.

Servicio de Ip y SMS dedicado de Sendinblue

¿Aún más convincente?

Ni siquiera tiene que estar atado a un plan mensual si no quiere. En su lugar, opte por el plan “Pago por uso”.

Aquí, solo paga por los créditos de email y SMS, que pueden transferirse de un mes al siguiente.

¡Los precios van hasta € 1,9995 por 1 millón de créditos de email!

Planes flexibles de Sendinblue

Si tiene un plan de email marketing menos predecible y no está seguro de cuántos mensajes enviará de un mes a otro, el pago por uso podría ser perfecto para ti.

Sendinblue puede no ser tan barato como opciones como MailerLite, por ejemplo, pero obtienes más flexibilidad en los precios de la que encontrarás en cualquier otro lugar. Además, en términos de valor, las funciones que obtiene por su dinero son fenomenales.

Hablando de que…

Las principales características de Sendinblue

Diseñador de emails

Todos queremos una herramienta de email marketing económica, pero no ayuda mucho si ese software no hace el trabajo.

Afortunadamente, Sendinblue ofrece una variedad de funciones para simplificar su publicidad por mailing, lo que la convierte en una inversión bastante buena.

Comencemos por mirar al diseñador de email, por ejemplo, que viene con más de 200 plantillas receptivas para elegir.

Plantillas de email Sendinblue

Como la mayoría de las soluciones de email marketing, algunas de las plantillas de Sendinblue son más atractivas que otras. 

La buena noticia es que incluso si no le gusta ninguna de las opciones prefabricadas, siempre puede diseñar su propia solución desde cero utilizando el sencillo generador de Drag & Drop.

Generador de email Sendinblue Drag And Drip

En particular, el generador de plantillas de Drag & Drop en Sendinblue no es tan bueno como el que obtendrías de ActiveCampaign o MailChimp. 

No puede agregar cosas como botones de redes sociales, y hay una funcionalidad limitada sobre cuánto puede cambiar cuando se trata de fondos y estética.

Sin embargo, puede diseñar diseños bastante efectivos utilizando encabezados, cuadros de texto e incluso su propio logotipo. Es una forma sencilla de comenzar a enviar emails de alta calidad rápidamente si no sabe mucho sobre código.

Una cosa que me gustó es que Sendinblue parece tomarse el marketing móvil muy en serio.

Todo está diseñado para verse increíble en un teléfono inteligente o tableta, y puede ver cómo se verán sus mensajes en diferentes aplicaciones de email.

Aún así, con alrededor de 8 opciones de texto para elegir, y algunas plantillas que parecen bastante repetitivas, existen mejores opciones.

Si está buscando el mejor creador de email, probablemente le recomiendo que se quede con MailChimp.

Automatización de email

Por muy buenas que sean las plantillas de email, no le van a ahorrar tanto tiempo como lo harán los flujos de trabajo de automatización adecuados.

Entonces, ¿qué puede ofrecer Sendinblue cuando se trata de optimizar el email marketing?

Bueno, lo primero es lo primero, no obtendrá nada tan avanzado como el generador de respuestas automáticas en ActiveCampaign.

Si está buscando algo que le permita profundizar en las partes más profundas de la segmentación y los emails activados, es posible que Sendinblue no sea la opción correcta.

Por otro lado, si está buscando una forma de automatizar las secuencias de email básicas, Sendinblue lo tiene cubierto.

Hay 8 escenarios para elegir:

Puedes decidir si quieres enviarle un mensaje a alguien para darle la bienvenida a tu lista o responderle haciendo algo en tu sitio web.

Una vez que elija su escenario, será lanzado a un builder de embudos de Drag & Drop bastante simple.

Aquí, puede agregar eventos, disparadores y emails a una estrategia de respuesta automática basada en los objetivos que desea lograr. Todo es muy sencillo:

Generador de embudos Sendinblue

Si no desea utilizar una plantilla, existen cuatro opciones de puntos de entrada:

  • Contacto básico
  • Alguien que haya completado una actividad de email o sitio web
  • Un contacto que envió los datos del formulario
  • Un contacto que visitó su sitio web.

Luego, construye su work flow con una serie de condiciones si-esto-entonces-aquello para determinar qué hacer a continuación con sus campañas.

No hay límite para la cantidad de interacciones que puede crear, y puede filtrar quién recibe ciertos emails por aspectos como la demografía, lo cual es un extra adicional ingenioso.

¿Otra cosa útil?

Guía de automatización de Sendinblue

Sendinblue tiene algunas relaciones profundas con Magento y WooCommerce. Eso significa que está feliz de jugar bien con ellos cuando está desarrollando su plan de marketing. 

Puede implementar otras herramientas en su work flow de email para crear secuencias basadas en cosas como compras de productos y carritos abandonados.

Ah, ya diferencia de la mayoría de las herramientas de email marketing, como MailChimp, obtienes funciones de automatización con Sendinblue en CUALQUIER paquete de precios que elijas. 

La única diferencia es que solo puede usar esas funciones en un máximo de 2000 contactos en paquetes para Essential e inferiores.

Si actualiza a un paquete posterior, también puede agregar la funcionalidad de aprendizaje automático que le permite elegir si desea enviar sus emails en el “mejor momento” para ellos. 

Esto básicamente significa que AI escanea su información y decide el mejor momento para enviar mensajes a cada contacto en función de su historial.

Gestión de contactos

Antes de que pueda comenzar a enviar respuestas automáticas increíbles, debe ordenar su lista de contactos. Afortunadamente, Sendinblue también puede ayudar con eso.

Lo interesante de esta herramienta es que se toma la privacidad muy en serio.

Como súper en serio.

Cuando configura su perfil, debe confirmar que cumple con las regulaciones de la Ley CAN-SPAM. 

Todos sus contactos deben optar por recibir mensajes suyos, y también puede implementar estrategias para la doble suscripción si lo desea.

Aparte de todo el trabajo extra que tienes que hacer para demostrar que no vas a enviar basura no solicitada a tus contactos, la configuración del contacto es bastante simple.

Importación de archivos en Sendinblue

Puede cargar un archivo TXT o CSV, copiar / pegar de una lista o agregar información manualmente. También podrá agregar contactos que desee específicamente incluir en la lista negra.

Datos de mapeo de Sendinblue

Mapear datos a contactos es un poco complicado. No puede hacer nada de forma masiva, lo que significa que cuando desee agregar atributos a un contacto, debe revisarlos uno por uno.

Esto no es tan simple y rápido como la experiencia que obtiene con Campaign Monitor, y significa que tendrá mucho trabajo por hacer si agrega miles de contactos desde una ubicación diferente.

No soy lo suficientemente paciente para algo así.

Aún así, en el lado positivo, la administración ilimitada de contactos es parte de todos los paquetes de Sendinblue, incluida la opción gratuita. Además, puede actualizar sus listas con información a granel una vez que las tenga, por lo que le ahorrará algo de tiempo.

Si lo desea, puede segmentar automáticamente sus listas según los datos que tenga en ellas o cómo se ingresaron en el sistema. Eso significa que lo único incómodo es organizar los contactos cargados manualmente.

Gestión de contactos de Sendinblue

Cuando está cargando listas supergrandes, incluso puede solicitar que le envíen una alerta por email cuando finalice la carga.

También puede exportar contactos en cualquier momento si desea asegurarse de no perder datos valiosos.

Seguimiento y análisis

¡Excelente! Así que ha segmentado a su audiencia, configurado sus autorespuestas y creado algunas plantillas de email atractivas para enviar, ¿y ahora qué?

Bueno, querrás hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas, ¿verdad?

Sendinblue puede ayudar con eso.

Las herramientas de informes vienen con todo el seguimiento de métricas básico que pueda desear, incluida la opción de ver las aperturas, los clics y las cancelaciones de suscripción.

También asigna ese contenido a una línea de tiempo para que pueda ver información crucial sobre cuándo y dónde se abren los emails (y en qué dispositivo).

También puede obtener una idea de qué tan bien están diseñados sus emails porque Sendinblue le muestra qué botones y enlaces obtienen la mayor cantidad de clics.

Todo se presenta con mucha claridad, lo que significa que no es necesario ser un científico de datos para saber cuáles de sus emails funcionan.

Aunque no obtiene todas las herramientas que podría obtener en una solución como Klaviyo, por ejemplo, aquí hay mucha información para ayudarlo a tomar excelentes decisiones sobre su marketing.

En los paquetes gratuito y ligero, solo obtendrá informes básicos en tiempo real. Sin embargo, en las opciones más caras, puede acceder a informes de clics avanzados, mapas de calor e informes de dispositivos.

Informes avanzados de Sendinblue

También puede acceder a información dentro de la sección “CRM” de Sendinblue, que viene como parte de algunos de los paquetes un poco más caros. 

Esto le ayuda a determinar cuáles de sus contactos tienen más probabilidades de realizar una compra, para que pueda averiguar dónde enfocar sus esfuerzos de marketing.

El CRM también se conecta con sus páginas de destino y campañas de email automatizadas para brindarle un método más enfocado de interactuar con cada cliente en su lista.

Es una excelente manera de actualizar su administración de contactos y mucho más de lo que obtendría de una herramienta esencial de marketing por email.

Además, si desea asegurarse de que está enviando los mensajes correctos a esos clientes potenciales “más cálidos”, también puede probar A / B cada uno de sus emails:

Prueba de email de Seninblue

Puedes probar:

  • Líneas de asunto
  • Contenido de email
  • La hora en que envía el email

Como se mencionó anteriormente, también existe la opción de usar la función “enviar en el mejor momento” si también tiene las capacidades de aprendizaje automático más caras.

Opciones de programación de campañas de Sendinblue

Emails transaccionales

¿Sabías que los emails transaccionales reciben 8 veces más clics y aperturas que cualquier otro tipo de email?

Maldita sea, eso es impresionante.

Además, su mensajería transaccional también puede generar hasta 6 veces más ingresos.

Probablemente por eso Sendinblue se especializa en emails transaccionales.

Si bien ActiveCampaign podría adaptarse mejor a cosas como la automatización, Sendinblue facilita el envío de cosas como confirmaciones de pedidos, recibos de pago y otros mensajes cruciales para mantener a las personas involucradas con su negocio.

Panel de control de Sendinblue Log

Los emails transaccionales son algo que a menudo otras herramientas de email marketing pasan por alto.

Sin embargo, Sendinblue los toma muy en serio y le brinda plantillas de email dedicadas, funciones de entrega y estadísticas para ayudarlo a aprovechar al máximo sus campañas.

Incluso puede comprobar sus resultados en tiempo real.

Eso es algo especial.

Puede obtener una vista completa de cuántos mensajes de transacciones ha enviado, cuántos han rebotado, cuántos clics obtuvo y más. 

También existe la opción de recibir alertas en su email cada vez que las tasas de apertura de su email aumentan o disminuyen.

Honestamente, esta es una de las características que distingue a Sendinblue como algo más que una herramienta de email marketing asequible.

Tasa de envios

Es difícil brindar una perspectiva completa sobre la capacidad de entrega de sus campañas.

Después de todo, no tengo idea de qué tipo de estrategia está utilizando, cuál es la reputación de su remitente de email, etc. 

Sin embargo, puedo decirle que Sendinblue facilita la mejora de su capacidad de entrega. Así es cómo. 

En primer lugar, como se mencionó anteriormente, la empresa se toma muy en serio la privacidad y los permisos. Eso significa que solo tendrá la opción de enviar mensajes a las personas que quieran saber de ti. 

En segundo lugar, para ayudarlo a mejorar su capacidad de entrega, Sendinblue incluye automáticamente en la lista negra cualquier contacto que provoque un rebote, para que pueda dejar de enviarles emails de inmediato. 

También puede ordenar instantáneamente sus contactos por quién abrió su email en los últimos meses. Esto significa que limpiar su lista es muy sencillo. 

La opción de Sendinblue de agregar una dirección IP dedicada a su campaña también es bastante útil.

Solo obtienes esta función como estándar si eres un usuario empresarial. Sin embargo, siempre puede comprarlo por separado por un aumento de precio adicional por año. 

Su IP privada garantizará que otras personas no dañen la reputación de su remitente con su comportamiento sospechoso. Es muy parecido a eliminar su asociación con un grupo malo de personas en la escuela. Tienes la oportunidad de empezar desde cero. 

Sendinblue también proporciona mucha documentación sobre cómo mejorar sus niveles de capacidad de entrega, si desea ayuda adicional. 

Integraciones 

Hasta ahora, Sendinblue ha sido bastante impresionante en todos los aspectos.

Sin embargo, es justo decir que no tiene tantos plugins o integraciones como otras ofertas. 

No obtendrá los cientos de integraciones que obtendría con opciones como MailChimp (800 integraciones) o ActiveCampaign. Sin embargo, recuerde que Sendinblue está trabajando en esto todo el tiempo.

¡Incluso le permite usar la API de Sendinblue para crear sus propias estrategias de integración si lo desea!

Además, donde Sendinblue pierde cantidad, sobresale en calidad.

Por ejemplo, puede obtener integraciones avanzadas con todo, desde WooCommerce y Salesforce, hasta Shopify, OptinMonster y Google Analytics.

Ejemplos de integración de Sendinblue

También hay una integración extra especial con Magneto que sincroniza automáticamente a los clientes de Magneto con su cuenta de SendinBlue.

Claro, no hay cientos de integraciones, pero ¿cuántas usarías de todos modos?

Interfaz de usuario

Con un poco de suerte, habrá tenido una idea del tipo de experiencia que Sendinblue puede brindar del resto de esta reseña. Sin embargo, si todavía está buscando algunas ideas clave, lo tengo cubierto.

El diseño de Sendinblue es muy simple, limpio y azul.

Todo está decorado en azul y blanco, lo que hace que la experiencia se sienta muy fresca y acogedora.

También es bastante fácil encontrar cualquiera de los botones o funciones que necesita.

Aunque el tablero es bastante minimalista, tiene todo lo que necesita para operar sus estrategias de email marketing.

Puede ver con cuántos contactos se está conectando, qué están haciendo sus campañas de email y quién ha hecho clic en sus emails.

También podrá ver la cantidad de contactos en la lista negra de un vistazo, aunque no estoy seguro de que esta sea una característica necesaria para un tablero.

Panel de control de la campaña Sendinblue

Si desea escanear campañas anteriores, Sendinblue ofrece una lista conveniente de opciones para hacer clic en la parte inferior de su panel también.

Todo el proceso de configuración y administración de sus campañas se siente agradablemente simple en Sendinblue.

No hay desorden que lo deje abrumado cuando inicie sesión. Además, no tendrá dificultades para encontrar herramientas como las que puede encontrar con otras herramientas de email marketing.

Atención al cliente

¿Tiene preguntas sobre Sendinblue?

No hay problema, la empresa le ofrece diversas formas de ponerse en contacto.
Puede enviar un email o un mensaje a través de una de sus páginas de redes sociales.

Además, hay un Centro de ayuda bastante completo con información sobre cómo aprovechar al máximo sus campañas de email y SMS.

Centro de ayuda Sendinblue

El chat instantáneo, el soporte constante para el éxito del cliente y otras orientaciones solo están disponibles si actualiza a un paquete de nivel empresarial. Sin embargo, todavía hay mucha orientación disponible si no está dispuesto a pagar por la ayuda adicional.

La principal diferencia entre los paquetes Enterprise y otras opciones es que es posible que deba esperar un poco más para recibir una respuesta por email si no está pagando una fortuna.

Aún así, lo mismo podría decirse de muchas herramientas de email marketing.

Si está buscando un soporte galardonado las 24 horas, los 7 días de la semana, sin importar el paquete que elija, siempre puede probar Aweber , que ofrece soporte por chat, teléfono, email y más desde el primer día.

Pros y Contras de Sendinblue

Pros
  • Email flexible y confiable
  • Capacidades de automatización
  • Creador de páginas de destino incluido con planes más grandes
  • Numerosas plantillas atractivas para elegir
  • Excelente precio en comparación con muchos competidores.
  • Prueba gratuita disponible
  • Fantásticos extras añadidos como funcionalidad CRM y aprendizaje automático
  • Informes relativamente fiables
  • Fácil de usar para principiantes.
Contras
  • Un número limitado de integraciones
  • El mejor servicio al cliente está reservado para niveles superiores
  • No es tan completo en la presentación de informes como algunas herramientas

Reseña de Sendinblue: pensamientos finales

Como herramienta integral para email marketing y SMS, Sendinblue tiene mucho que ofrecer.

Es más que una alternativa barata a algunas de las herramientas convencionales más caras del mercado.

Sendinblue también ofrece una sólida selección de plantillas listas para usar, opciones de automatización y estrategias de administración de contactos. Incluso hay una funcionalidad CRM para facilitar la gestión de las conexiones con los clientes.

Una de las cosas que realmente me atrae de Sendinblue es el hecho de que puede agregar una dirección IP dedicada a su paquete; esto es excelente para cualquiera que quiera mejorar la reputación de su remitente de email sin demasiado trabajo adicional.

También considero que Sendinblue es una opción particularmente útil para cualquiera que no esté seguro de cuántos emails enviará cada mes. 

Por ejemplo, si está comenzando poco a poco con su estrategia de email, entonces el paquete de pago por uso significa que puede pagar por créditos, en lugar de paquetes enormes que quizás no necesite o use.

Por otro lado, si está buscando algo con un extenso generador email de Drag & Drop que le permita personalizar su contenido al contenido de su corazón, entonces Sendinblue es un poco deficiente. 

Personalmente, esta no sería la herramienta de email marketing que elegí para una empresa más grande, porque a pesar de sus beneficios, sigue siendo muy básica. No obtienes tantas plantillas como lo harías con algo como MailChimp, y la respuesta automática palidece en comparación con ActiveCampaign.

Sin embargo, si tu es una empresa pequeña que busca funciones básicas de respuesta automática, la oportunidad de mejorar sus tasas de entrega y una pequeña curva de aprendizaje, pruebe Sendinblue.